ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ДОСТЪПНИ ПРЕЗ УЕБСАЙТА WWW.BGTELEVIZOR.NET

ЧЛЕН 1. ПРЕДМЕТ

Настоящите общи условия имат за предмет уреждането на отношенията между „ИТВ БГ” ЕООД и абонатите на на уебсайта www.bgtelevizor.net.

ЧЛЕН 2. ДЕФИНИЦИИ

2.1. За нуждите на настоящите общи условия ще бъдат използвани следните понятия: 
2.1.1. „Оператор“ на уебсайта www.bgtelevizor.net е „ИТВ БГ“ ЕООД с ЕИК по БУЛСТАТ 200056378. 
2.1.2 „Абонат” е всяко дееспособно физическо лице или всяко юридическо лице, което е регистрирано и използва услугите предоставяни чрез уебсайта по силата на сключен договор за абонамент с оператора в съответствие с настоящите общи условия. 
2.1.3 „Пакет услуги” – съвкупност от услуги, включващи телевизионни канали, интерактивни и други услуги, определени от оператора. 
2.1.4 „Уебсайта“ е интернет платформа с адрес www.bgtelevizor.net. Чрез уебсайта оператора предоставия индивидиален достъп на абоната до предлаганият пакет услуги. Достъпът до услугите може да бъде осъществен от място и по време, индивидуално избрани от абоната. 
2.1.5. „Препратки” - уебсайта www.bgtelevizor.net може да съдържа препратки към сайтове и услуги, които не са притежание на оператора. Оператора няма контрол и не носи отговорност върху съдържанието, правата или практиките на уебсайтове, които не са притежание на оператора. В тази връзка, оператора не цензурира или преработва съдържание от сайтове, притежание на трети страни. Използвайки този уебсайт или препратка, Вие освобождавате оператора от всякакви юридически въпроси, възникнали от Вашата употреба на каквито и да е уебсайтове и услуги на трети страни. 
2.1.6. „Отдел продажби” - данни за контакт:

Имейл:	sales@bgtelevizor.net
Телефони:
България	+359 2 4017 939
САЩ	+1 815 2090 940
Великобритания	+44 20 8144 5030
Германия	+49 30 7492 5987
Франция	+33 9 7040 7723
Австралия	+61 2 8006 0980

2.1.7. „Отдел поддръжка” - данни за контакт:

Имейл:	support@bgtelevizor.net
Skype:	bgtelevizor
Yahoo:	bgtelevizor
Aim:	bgtelevizor
Gtalk:	support@bgtelevizor.net
Icq:	360862796
Msn:	support@bgtelevizor.net

ЧЛЕН 3. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ОПЕРАТОРА

3.1. Операторът предоставя следните услуги: 
3.1.1. Индивидуален условен достъп до телевизионни програми чрез цифров пренос. Изборът на конкретния пакет телевизионни програми се извършва от абоната при сключването и/или съответната промяна на договора за абонамент. 
3.1.2. Интерактивни приложения

ЧЛЕН 4. ДОГОВОР ЗА ОСИГУРЯВАНЕ НА ДОСТЪП ДО УЕБСАЙТА И ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ НА АБОНАТИТЕ (ДОГОВОР ЗА АБОНАМЕНТ)

4.1. Лицата, желаещи да ползват услугите, предоставяни чрез уебсайта сключват договор (наричан по-долу „договор за абонамент”), съдържащ най-малко следните реквизити: 
4.1.1. за физическите лица - трите имена съгласно документа за самоличност, ЕГН. 
4.2.2. за юридическите лица – наименование, седалище и адрес на управление, съдебна регистрация, регистрация в регистър БУЛСТАТ, 
4.1.3. Цена, срок на абонамента и начин на плащане. 
4.2. При сключване на договора за абонамент операторът може да изиска и други документи и/или информация. 
4.3. Операторът може да откаже сключването на договор за абонамент или възстановяване на достъп на абонат до уебсайта, когато лицето поискало това: 
4.3.1. не представя исканите лични данни за сключване на договор за абонамент; 
4.3.2. има неуредени финансови отношения с оператора по предишен договор; 
4.3.3. е получило достъп или е направило опит да получи достъп до услугите на оператора по начин, нерегламентиран от настоящите общи условия или по друг, забранен от закона начин;

ЧЛЕН 5. ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА

5.1. Операторът има право едностранно, без предизвестие, да прекрати договора за абонамент в следните случаи: 
5.1.1. Когато абонатът е получил или е направил опит да получи от оператора по незаконен начин или в противоречие с настоящите общи условия достъп до пакета услуги. 
5.1.2. В случай на неизпълнение на задълженията по чл.6 операторът има право да прекрати договора с абоната без предизвестие, без да дължи връщане на платени от абоната суми или друго обезщетение. 
5.1.3. При промяна на цените от страна на оператора и в случай, че абоната не е съгласен с променените цени на услугите, той може да прекрати подновяването на договора за абонамент. 
5.2. Абоната може едностранно да прекрати подновяването на договора за абонамент като за целта трябва да изпрати имейл до oтдел продажби най-късно 5 дни преди изтичането на актуалният абонамент. В противен случай договора за абонамент се подновява за същият период. 
5.3. Първите седем дни от сключване на договора се считат за тестов период. 
5.4. Абонатът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от договора в срок до 7 дни от сключването му. Абоната поема евентуални такси за банковият превод. Заявлението за отказ следва да бъде изпратенo по електронна поща до отдел продажби. С получаване на заявлението договорът се счита за прекратен. 
5.5. Абонатът има право по всяко време по своя собствена преценка да спре ползването на услугите и да прекрати договора за в бъдеще чрез изпращане на писмено известие до оператора. В случай, че абонатът се откаже от ползването на услугите след изтичане на тестовия период по чл.5.3, той не може да претендира за връщане на вече заплатени суми.

ЧЛЕН 6. ОСИГУРЯВАНЕ НА ДОСТЪП ДО УЕБСАЙТА

6.1. За да използва услугите, абоната трябва да има достъп до интернет. Абоната трябва да си осигури цялото необходимо за достъп до интернет оборудване, включително компютър, модем или другo средствo за достъп до интернет. Oператора само предоставя услугите и не отговаря за каквито и да са смущения или технически проблеми, осуетяващи ползването на услугите, вследствие експлоатирането на компютърното оборудване от абоната. 
6.2. Достъпът на абоната до услугите на уебсайта и тяхното ползване се осъществява след извършване на регистрация. Абоната се регистрира като въвежда лични данни, необходими за регистрацията, избира потребителско име и парола, който му предоставят достъп до уебсйта. 
6.3. Предвид ползването на услугите на уебсйта, абоната се съгласява: 
6.3.1. да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си (наричана оттук нататък с общото наименование лични данни) при попълване на регистрационната форма. 
6.3.2. да внася при нужда промени в тези лични данни с оглед на тяхната вярност, точност, актуалност и изчерпателност. 
6.4. В случай, че абоната предостави фалшива, неточна, неактуална или непълна информация, оператора има право да закрие и/или изтрие информацията за абоната и да му откаже по-нататъшен достъп до всички свои услуги. 
6.5. Абоната е отговорен за поддържане на конфиденциалността на потребителското име и парола и е изцяло отговорен за всички дейности, които се извършват от него или от трето лице с неговите данни за достъп. 
6.6. Абоната се съгласява да уведоми незабавно оператора за всяко неоторизирано използване на потребителското му име и парола или за всяко друго нарушаване на сигурността и да прекратява достъпа до услугите (log off) в края на всяка сесия. 
6.7. В случай на забравяне на паролата, абонатът попълва формуляра на уебсайта и получава на електронната си поща уникален адрес на който може да въведе нова парола за достъп. 
6.8. С извършване на регистрация абоната декларира, че е съгласен с общите условия за ползване на уебсайта.

ЧЛЕН 7. ЗАЯВКИ ЗА ПОЛЗВАНЕТО НА КОНРЕТНИ УСЛУГИ И СХЕМИ НА ЗАПЛАЩАНЕТО ИМ

7.1. За ползване на всяка платена услуга на уебсайта, абоната следва да отправи до оператора заявка за ползване на конкретна услуга и да заплати определена цена. Заявката се обективира посредством електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, което има значение на изрично съгласие за започване на предоставянето на платената услуга. Електронното изявление по предходното изречение се осъществява посредством въвеждане на потребителско име и парола и натискане на съответните надлежно обозначени виртуални бутони за генериране и изпращане на заявката. В заявката се съдържат данни индивидуализиращи лицето, което заплаща услугата, конкретната услуга, нейната цена, както и избрания от абоната начин на плащане. 
7.2. Aбонатът може да заяви ползването и заплащането на определени услуги да става посредством заплащане на всеки 1 месец, 3 месеца, 6 месеца или 12 месеца за избран от него абонаментен план. Отделните абонаментни планове, обема на включените в тях услуги и цените за тях са посочени на уебсайта. Абоната заплаща дължимата сума преди започване на съответния период. 
7.3. Операторът се задължава да активира съответната услуга в разумен срок след получаване на плащането на съответната сума и след установяване на точни данни за самоличността на извършилия плащането потребител, а при наличие на предплатена сума - след получаване на заявка.

ЧЛЕН 8. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

8.1. Структура на цените: 
8.2. Цените за предоставяните от оператора услуги са с включено ДДС, определят се в тарифа, и се заплащат в евро или лева 
8.3. Абонатът посочва в договора за абонамент периода на плащане – 1 месец, 3 месеца, 6 месеца или 12 месеца. 
8.4. Начина на плащане се избира от абоната, като може да бъде извършено чрез системите: paypal, moneybookers, epay.bg, банков превод или кредитна карта. Плащането ще се счита за извършено на датата на заверяване на сметката на оператора. 
8.5. Договорите за абонамент, респективно – анексите към тях за допълнителни или променени услуги се сключват по тарифата, актуална към датата на сключването на договора. Оператора може едностранно да промени структората на цените. Новите цени влизат в сила от дата посочена от операторът.

ЧЛЕН 9. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА АБОНАТА

9.1. Aбонатът няма право: 
9.1.1. да прехвърля правата и задълженията произтичащи за него от договора за абонамент и настоящите общи условия; 
9.1.2. да въздейства по какъвто и да е начин, който влияе отрицателно върху възможността на другите абонати да ползват услугите на оператора. 
9.1.3. да се опитва по какъвто и да е начин с помоща на техническо средство или софтуерна програма да осуетявате технологичните мерки взети за да се контролира достъпа до услугата. 
9.2. Aбонатът може да използва услугите само за лична, некомерсиална цел. Не може да използвате услугите по никакъв начин,който може да предостави услугите или част от тях на трети лица или за комерсиална цел. 
9.3. Абонатът се съгласява да се придържа към условията, определени от операторът. За всяка отделна услуга операторът определя условията на предоставяне. При ползване на услугите абоната следва да се съобразява с настоящите общи условия, както и с конкретните условия за предоставяне на всяка услуга. 
9.4. Абонатът се съгласява, че бъдещата комуникация с оператора може да се осъществява и чрез електронна поща. 
9.5. В случай, че желае промяна в пакета телевизионни програми абонатът следва да заяви желанието си по електронна поща до отдел продажби. Промяната на услугата се извършва след като абонатът заплати съответната такса.

ЧЛЕН 10. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ОПЕРАТОРА

10.1. Oператорът е длъжен да осигурява услугите, посочени в настоящите общи условия с необходимото техническо качество, като обезпечава непрекъснато денонощо функциониране на уебсайта. 
10.2. Oператорът не носи отговорност за съдържанието на програмите, включени в пакета телевизионни програми, както за временното им или постоянно прекъсване, или за промени в часовото разпределение на програмите. 
10.3. Oператорът има право едностранно да прави изменения в технологията, дизайна или структурата на уебсайта, да променя обхвата на предоставяните услуги, както и съдържанието на пакета програми и цените на пакетите. 
10.4. С оглед провеждане на планирана профилактика или прекъсване по други технически причини, операторът е длъжен да информира абоната. 
10.5. Oператорът не носи отговорност, ако aбонатът не може да осъществи достъп до пакета услуги поради проблеми извън контрола на операторът (хардуерен или софтуерен проблем, проблем с интернет връзката на абоната и др.) 
10.6. Oператора не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. 
10.7. Oператора не носи отговорност за непредоставяне на услугите или предоставянето им с влошено качество при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол - случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на оператора както и при случай на нерегламентиран достъп или интервенция на трети лица. 
10.8. С приемането на настоящите общи условия абонатът декларира, че осъзнава евентуална невъзможност за достъп до отделни компоненти на уебсайта или за евентуални прекъсвания, забавяне, повреда в хардуера или софтуера, както и друг вид затруднения при осъществяване на интернет връзката до уебсайта и предлаганите услуги, които могат да възникнат независимо от положената грижа от страна на оператора. С настоящия договор абонатът декларира, че няма да претендира за каквито и да било обезщетения от оператора за пропуснати ползи, претърпени вреди или неудобства, вследствие настъпване на посочените в предходното изречение прекъсвания или затруднения на интернет връзката. 
10.9. Oператорът не носи отговорност спрямо абоната и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, освен ако неизпълнението се дължи на умисъл или груба небрежност на оператора.

ЧЛЕН 11. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

11.1. Информацията, отнасяща се до абонатите и съдържаща се в базата данни на оператора, не може да се предоставя на трети лица, освен със съгласието на абоната или в случаите предвидени в закон. 
11.2. Съгласно закона за защита на личните данни с молба, адресирана до оператора, абонатът ще се възползва от правото си на достъп и корекция на данните, които го касаят. Операторът се задължава да събира, обработва и съхранява личните данни на абоната съгласно изискванията на закона за защита на личните данни. 
11.3. За предоставяне на услугите съгласно настоящите общи условия, абонатът дава съгласието си операторът да събира, обработва, използва и съхранява, в срок до пет години след прекратяване на договора за абонамент неговите лични данни, необходими за сключване на договор за абонамент, както и за издаване на фактура в съответствие с действащите закони на Република България.

ЧЛЕН 12. ПРОМЯНА НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

За промяна на настоящите общи условия операторът ще уведомява абонатите си по подходящ начин една седмица преди влизането на промяната в сила.

ЧЛЕН 13. ОБЩИ УСЛОВИЯ

13.1. Настоящите общи условия са неразделна част от договора за абонамент. 
13.2. Договорите за абонамент, сключени преди влизането на настоящите общите условия в сила запазват действието, си като за напред отношенията между абонатите и оператора ще се уреждат съгласно тези разпоредби. 
13.3. За неуредените в настоящите общи условия се прилагат разпоредбите на законодателството на Република България. 
13.4. Споровете между страните относно тълкуването и изпълнението на договора за абонамент и на настоящите общи условия ще се решават чрез непосредствени преговори между тях. При непостигане на съгласие спорът ще се отнася за решаване пред компетентния съд в гр.София